Acerca de la especialidad de Plataformas y Servicios de Tecnologías de la Información
l. Operación de sistemas o servicios de TI
UNIDAD DE COMPETENCIA:
Atender requerimientos, incidentes y problemas de primer nivel, asimismo brindar asistencia a nivel
operativo y funcional en la etapa de puesta en marcha de los sistemas o servicios de TI, según los
procedimientos internos de atención, diseño del sistema o servicios, plan de implantación y buenas
prácticas de TI.
ORGANIZACIÓN DE UNIDADES DIDÁCTICAS
• ARQUITECTURA DE COMPUTADORAS
• ADMINISTRACIÓN DE CENTROS DE CÓMPUTO
• ATENCIÓN Y SERVICIO AL CLIENTE
• DIDÁCTICA EN El USO DE RECURSOS INFORMÁTICOS
• HERRAMIENTAS INFORMATICAS PARA INTERNET
• DOCUMENTACIÓN EN GESTIÓN INFORMÁTICA 1
• COMUNICACIÓN EFECTIVA
2. Asesoría y mantenimiento de equipos informáticos
UNIDAD DE COMPETENCIA:
Ejecutar acciones de monitoreo y otras acciones operativas programadas, de acuerdo con las
buenas prácticas de aseguramiento de operación del CPD y salvaguarda de la información del
negocio.
ORGANIZACIÓN DE UNIDADES DIDÁCTICAS
- ESTADISTICA APLICADA
- PLATAFORMAS DE PRODUCTIVIDAD
- PLANEACIÓN DE INVENTARIOS
- DOCUMENTACIÓN EN GESTIÓN INFORMÁTICA II
- HERRAMIENTAS DIGITALES DE DISEÑO GRÁFICO
- EMPRENDIMIENTO
